Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản eb666 và sử dụng các ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách này — minh bạch, có mục đích rõ ràng và không…

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
eb666 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò để hạn chế việc xem dữ liệu không cần thiết.

Mã hoá SSL Mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin tài khoản đến giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hoá SSL, không để lộ dữ liệu khi truyền tải.
Xác thực đăng nhập Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu có kiểm soát và thông báo kết quả.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân trên tài khoản eb666, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được ghi nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong giờ làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang eb666 trên trình duyệt di động, vào mục Tài khoản để xem lịch sử dữ liệu và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách eb666 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Đây là dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Thông tin cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ hoặc thông tin chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin tài khoản ví của bạn. Mọi dữ liệu giao dịch được mã hoá và không chia sẻ ra ngoài.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử hoặc ngân hàng khi cần thiết cho giao dịch của bạn.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập. Đội hỗ trợ có thể tạm khoá tài khoản trong khi xem xét nếu bạn yêu cầu.