Tham khảo

Điều khoản sử dụng eb666 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên eb666, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
eb666 Điều khoản sử dụng eb666 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách eb666 xử lý thông tin tài khoản của bạn

eb666 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, đối soát giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Xác minh danh tính

Mỗi tài khoản trải qua bước xác minh trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình này đối chiếu thông tin đăng ký với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn sử dụng.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu mã OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch hoặc thông tin cá nhân lưu trữ bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh email hỗ trợ trong vòng một ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ live chat hoặc gửi email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi đảm bảo không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc cần xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của eb666 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc kiểm tra trạng thái giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Thời gian phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và thanh toán. Kênh này phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi ngay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản eb666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm nội dung cập nhật.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Đa số trường hợp đình chỉ liên quan đến xác minh danh tính hoặc giao dịch cần đối soát thêm, và có thể được giải quyết sau khi cung cấp đủ thông tin.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Trước khi xử lý, chúng tôi xác nhận không còn số dư chưa rút và không có giao dịch đang chờ, sau đó tiến hành đóng và xóa dữ liệu theo yêu cầu.